Truyền thông về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: vai trò, tiêu chí và các thách thức đặt ra trong bối cảnh hiện nay

Tóm tắt

Truyền thông về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ngày càng được nhìn nhận như một cấu phần chiến lược trong quản trị thương hiệu và phát triển bền vững. Bài viết tập trung làm rõ khái niệm trách nhiệm xã hội và truyền thông về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thông qua việc hệ thống hóa các tiếp cận lý thuyết tiêu biểu. Trên cơ sở đó, bài viết phân tích vai trò của truyền thông trách nhiệm xã hội và đề xuất hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu quả truyền thông về trách nhiệm xã hội. Đồng thời, bài viết chỉ ra một số vấn đề đặt ra trong thực tiễn hiện nay, bao gồm tính đồng bộ và định vị trách nhiệm xã hội trong chiến lược thương hiệu, yêu cầu minh bạch thông tin, rủi ro “tẩy xanh”, hạn chế về sáng tạo nội dung, khả năng chuyển đổi hành vi công chúng, cũng như năng lực quản trị và nguồn lực triển khai.