Some common mistakes in addressing communication crises

Abstract

Trong quá trình xử lý khủng hoảng truyền thông, nhiều tổ chức gặp những sai lầm khiến tình hình trở nên nghiêm trọng hơn. Thông qua một số ví dụ thực tiễn ở khu vực doanh nghiệp, bài viết tập trung làm rõ một số sai lầm phổ biến trong xử lý khủng hoảng truyền thông, trên cơ sở đó phân tích hệ quả và rút ra bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao năng lực quản trị khủng hoảng truyền thông của các tổ chức trong bối cảnh hiện nay.