QUAN NIỆM VỀ CÁCH ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

Tóm tắt

Năng suất lao động được sử dụng phổ biến để đo lường hiệu suất sản xuất - kinh doanh của người lao động tính trên một đơn vị thời gian. Trong cung ứng dịch vụ hành chính công, việc đo lường năng suất lao động hầu như chưa được đề cập đến do những đặc thù của lĩnh vực này. Bài viết trình bày quan niệm về nội hàm năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công, cách đo lường nhằm đánh giá hiệu suất hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước và công chức có thẩm quyền trong việc cung ứng dịch vụ hành chính công cho các tổ chức và người dân.