Nghiên cứu cho thấy các phẩm chất tâm lý của người lãnh đạo khi dùng người cần 9 phẩm chất cơ bản đó là trung thực, tầm nhìn, truyền cảm hứng, có năng lực, thông minh, kiến thức xã hội rộng, công bằng, thể hiện lòng tin người khác, có tính hợp tác và đáng tin cậy. Để dùng được người thì chính mình phải có đầy đủ những phẩm chất tâm lý cá nhân, thể hiện một nhân cách tốt để người khác tin cậy
