NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG XANH CỦA GIỚI TRẺ: VAI TRÒ TIÊN KHỞI CỦA YẾU TỐ CHIA SẺ TRI THỨC

Tóm tắt

Định hướng kinh doanh có trách nhiệm hiện là xu hướng của các doanh
nghiệp nói chung và của các định chế tài chính nói riêng nhằm hướng tới mục tiêu
“Kinh tế xanh và phát triển bền vững” trong thế giới đương đại. Nghiên cứu này,
dựa trên mẫu dữ liệu gồm 287 quan sát cung cấp bằng chứng thực nghiệm về ảnh
hưởng của yếu tố thái độ và nhận thức lợi ích kiểm soát hành vi đến quyết định sử
dụng dịch vụ ngân hàng xanh của giới trẻ. Thêm vào đó, nghiên cứu nhận diện vai
trò của hoạt động chia sẻ tri thức như là yếu tố tiên khởi định hình cơ chế tác động
đến nhận thức của giới trẻ trong mối quan hệ giữa thái độ và quyết định sử dụng
dịch vụ ngân hàng xanh, và do đó ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân
hàng xanh. Các kết quả của nghiên cứu được kiểm tra dựa trên phương pháp phân
tích theo mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Trên cơ sở đó, nghiên cứu cũng hàm ý
một số hàm ý chính sách và hướng nghiên cứu trong tương lai.