17. NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG WEBSITE DƯỢC MỸ PHẨM SỬ DỤNG FRAMEWORK LARAVEL KẾT HỢP AI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ CÔNG NGHỆ BLOCKCHAIN BẢO MẬT DỮ LIỆU

Tóm tắt

Nội dung nghiên cứu tập trung xây dựng website thương mại điện tử ngành dược mỹ phẩm dựa trên framework Laravel, nhằm giải quyết hai thách thức lớn: cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và đảm bảo minh bạch nguồn gốc sản phẩm. Hệ thống tích hợp trí tuệ nhân tạo thông qua Chatbot (Cosmebot) sử dụng Gemini API, cho phép tư vấn sản phẩm bằng ngôn ngữ tự nhiên dựa trên nhu cầu và ngân sách của người dùng. Đặc biệt, tính năng Skin Test hỗ trợ phân tích tình trạng da (mụn, độ dầu, độ đỏ) qua hình ảnh để đề xuất lộ trình chăm sóc cá nhân hóa. Về bảo mật, công nghệ Blockchain và IPFS được ứng dụng để lưu trữ dữ liệu sản phẩm bất biến, giúp xác thực chống hàng giả qua mã QR. Website không chỉ hoàn thiện các nghiệp vụ quản lý bán hàng, kho vận và hệ thống khách hàng thân thiết (loyalty), mà còn nâng cao niềm tin tiêu dùng thông qua tính minh bạch và hiện đại. Kết quả thực nghiệm cho thấy hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu thực tế trong kỷ nguyên chuyển đổi số.