Thái độ nhảy việc và sự tác động đến ý định nghỉ việc của nhân lực trẻ trong ngành du lịch tại Việt Nam

Tóm tắt

Mặc dù ngành du lịch Việt Nam đã có nhiều bước tiến đáng kể, song một thách thức được đặt ra trong nhiều năm qua vẫn là tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực. Trên thế giới hiện nay, xu hướng nhảy việc đang trở thành thách thức đối với ngành du lịch, đặc biệt là với thế hệ trẻ, nơi mà tỉ lệ nhảy việc ngày càng cao. Bài nghiên cứu nhằm mục đích điều tra mối quan hệ của sự hài lòng trong công việc và thái độ nhảy việc đến ý định nghỉ việc của nhân lực trẻ trong ngành du lịch, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm giảm thiểu thực trạng nguồn nhân lực có xu hướng rời bỏ ngành. Kết quả nghiên cứu với 235 phiếu khảo sát thu thập được từ các nhân viên trẻ trong ngành du lịch tại Việt Nam cho thấy sự hài lòng về mức lương, thăng tiến, người quản lí/giám sát và môi trường bên ngoài sẽ làm giảm ý định nghỉ việc; trong khi thái độ nhảy việc sẽ dẫn đến ý định nghỉ việc cao hơn và khiến mối quan hệ giữa sự hài lòng và ý định nghỉ việc bị suy yếu. Nghiên cứu kì vọng sẽ có những đóng góp thiết thực cho ngành du lịch trong việc xây dựng các chiến lược nhằm giữ chân nhân lực cho ngành, hướng đến sự phát triển bền vững hơn.