ỨNG DỤNG CHÍNH QUYỀN SỐ TRONG CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CẤP TỈNH: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỈNH NGHỆ AN

Abstract

Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút đầu tư ngày càng gay gắt, cải thiện môi trường kinh doanh trở thành ưu tiên chiến lược của các địa phương. Chính quyền số, với khả năng số hóa quy trình và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đóng vai trò then chốt trong đơn giản hóa thủ tục, nâng cao minh bạch và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Tại Việt Nam, Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng 2030 xác định đây là động lực quan trọng thúc đẩy năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. Trên cơ sở dữ liệu thứ cấp (PCI, PAPI, PAR Index 2018-2024) và khảo sát 385 doanh nghiệp tại Nghệ An, nghiên cứu đánh giá tác động của chính quyền số đến môi trường kinh doanh qua bốn khía cạnh: minh bạch thông tin, chi phí thời gian, khả năng tiếp cận dịch vụ công và mức độ hài lòng của doanh nghiệp. Kết quả cho thấy chính quyền số đã cải thiện rõ rệt các yếu tố này, đặc biệt về tính minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, song vẫn tồn tại hạn chế về liên thông dữ liệu và năng lực nhân lực số. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp chính sách nhằm tối ưu hóa ứng dụng chính quyền số, hướng tới môi trường kinh doanh minh bạch, hiệu quả và bền vững.