Nghiên cứu tác động của việc thực thi trách nhiệm xã hội đến sự gắn kết công việc của nhân viên tại các cơ sở lưu trú cao cấp ở Khánh Hòa

Tóm tắt

Nghiên cứu đánh giá tác động của nhận thức về việc thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đối với sự gắn kết công việc của nhân viên tại các cơ sở lưu trú cao cấp ở Khánh Hòa. Dữ liệu được thu thập ngẫu nhiên từ 550 nhân viên và quản lý thông qua phỏng vấn trực tiếp và khảo sát trực tuyến. Kết hợp phương pháp định tính và định lượng, nghiên cứu áp dụng mô hình cấu trúc tuyến tính bình phương nhỏ nhất (PLS-SEM) để kiểm định các giả thuyết. Kết quả cho thấy CSR đối với các bên liên quan đều có tác động tích cực đến sự gắn kết công việc, trong đó CSR hướng đến nhân viên có ảnh hưởng mạnh nhất. Mô hình nghiên cứu đạt độ phù hợp cao, các giả thuyết được kiểm chứng với mức ý nghĩa thống kê cao. Kết quả này khẳng định vai trò quan trọng của CSR trong việc thúc đẩy sự gắn kết công việc của nhân viên và cung cấp cơ sở khoa học cho các chính sách tối ưu hóa CSR trong lĩnh vực lưu trú. Nghiên cứu cũng đề xuất mở rộng mô hình với các biến trung gian và điều tiết để làm rõ hơn cơ chế tác động trong các nghiên cứu tiếp theo.