ỨNG DỤNG MÔ HÌNH KÍCH THÍCH - PHẢN ỨNG - CHỦ THỂ - HÀNH VI ĐỂ NGHIÊN CỨU HÀNH VI CÔNG DÂN CỦA SINH VIÊN: BẰNG CHỨNG THỰC NGHIỆM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

Tóm tắt

 Nghiên cứu nhằm đánh giá mối quan hệ giữa trải nghiệm đại học, sự hài lòng, lòng trung thành, hành vi công dân của sinh viên và hình ảnh của trường đại học theo khung phân tích Kích thích - Chủ thể - Hành vi - Hậu quả (SOBC- Stimulus - Organism - Behavior - Consequence). Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM với dữ liệu thu thập từ 612 phiếu khảo sát trực tuyến tại ba cơ sở của Trường Đại học Ngoại thương để ước lượng mối quan hệ giữa các khái niệm. Kết quả nghiên cứu cho thấy mối quan hệ tích cực giữa trải nghiệm đại học, sự hài lòng, lòng trung thành và hành vi công dân của sinh viên. Trong đó, hành vi công dân của sinh viên đóng vai trò là yếu tố dự báo hình ảnh của trường đại học. Từ đó, nghiên cứu đưa ra một số hàm ý quản trị cho các trường đại học trong bối cảnh tự chủ tài chính tại Việt Nam.