Ảnh hưởng của sự ghen tị về điểm đến tới ý định lựa chọn điểm du lịch của du khách: Tiếp cận từ lý thuyết so sánh xã hội

Abstract

Trong bối cảnh chia sẻ trải nghiệm du lịch trên mạng xã hội ngày càng phổ biến, nghiên cứu này vận dụng lý thuyết so sánh xã hội nhằm phân tích tác động của sự ghen tị về điểm đến tới ý định lựa chọn điểm du lịch của du khách. Mô hình phương trình cấu trúc dựa trên hiệp phương sai (CB-SEM) được sử dụng để kiểm định dữ liệu thu thập từ 455 du khách Việt Nam có sử dụng mạng xã hội. Kết quả cho thấy sự so sánh xã hội có ảnh hưởng tích cực đến sự ghen tị về điểm đến; đồng thời, sự ghen tị này tác động tích cực đến ý định lựa chọn điểm du lịch. Thông tin trên mạng xã hội cũng ảnh hưởng trực tiếp đến cả sự ghen tị về điểm đến và ý định lựa chọn điểm du lịch. Ngoài ra, sự ghen tị về điểm đến đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa sự so sánh xã hội, thông tin trên mạng xã hội và ý định lựa chọn điểm đến. Nghiên cứu góp phần làm rõ cơ chế tâm lý trong hành vi lựa chọn điểm du lịch và đề xuất một số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp du lịch.