ẢNH HƯỞNG CỦA NIỀM TIN VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC NHÀ CUNG CẤP TẠI VIỆT NAM

Abstract

Nghiên cứu này đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng thương mại điện tử (TMĐT) của các nhà cung cấp tại Việt Nam, đặc biệt tập trung vào vai trò trung gian của niềm tin và tác động của thiết kế hệ thống sàn thương mại điện tử. Mục tiêu nghiên cứu là phát triển một mô hình tích hợp để đánh giá sự chấp nhận sử dụng TMĐT, phân tích vai trò trung gian của niềm tin, và kiểm tra tác động của thiết kế hệ thống sàn TMĐT. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với dữ liệu thu thập từ 515 nhà cung cấp tại Việt Nam và phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc PLS-SEM. Kết quả cho thấy nhận thức sự hữu ích, niềm tin, và bảo mật dữ liệu người bán có ảnh hưởng tích cực đến sự chấp nhận sử dụng TMĐT, trong khi nhận thức dễ sử dụng không có ảnh hưởng trực tiếp. Bảo mật dữ liệu người bán có ảnh hưởng tổng hợp mạnh nhất, chủ yếu thông qua các tác động gián tiếp. Nghiên cứu kết luận rằng các sàn TMĐT nên tập trung vào việc nâng cao bảo mật dữ liệu, nhấn mạnh lợi ích kinh doanh, và xây dựng niềm tin để thu hút nhiều nhà cung cấp tham gia.

DOIs: https://www.doi.org/10.46242/jstiuh.v74i2.5355