APPLICATION OF TOOLS FOR IDENTIFYING THE ROOT CAUSES OF ISSUES IN IMPROVING PRODUCTIVITY AND QUALITY.

Abstract

                     Hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp thuộc lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, không phân biệt quy mô, đều luôn phải đối diện với những vấn đề, thách thức, khó khăn cần vượt qua để không ngừng tiến bộ, phát triển. Kinh nghiệm đúc kết được sau những thất bại sẽ là những viên gạch cho nền tảng tương lai. Điều này sẽ trở nên hiệu quả hơn mỗi khi kinh nghiệm được kết hợp với các công cụ giải quyết vấn đề, trong đó có việc truy tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để giải quyết nó một cách triệt để.