Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến sự gắn bó làm việc và ý định ở lại của nhân viên ngành khách sạn trên địa bàn Thành phố Cần Thơ

Tóm tắt

Nghiên cứu tập trung mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và các yếu tố như sự gắn bó làm việc và ý định ở lại của nhân viên trong ngành khách sạn tại thành phố Cần Thơ bao gồm: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), trách nhiệm đối với khách hàng, môi trường, cộng đồng, và phúc lợi nhân viên. CSR là một yếu tố quan trọng thể hiện cam kết và giá trị của doanh nghiệp. Sự gắn bó làm việc đề cập đến mức độ nhiệt huyết, cam kết và sự kết nối cảm xúc của nhân viên với công việc và tổ chức. Điều này là yếu tố quan trọng để đảm bảo năng suất lao động và sự hài lòng trong công việc. Ý định ở lại, Phản ánh mong muốn của nhân viên tiếp tục làm việc tại khách sạn. Đây là một thước đo quan trọng đối với việc giữ chân nhân tài trong ngành khách sạn, vốn có tỷ lệ thay đổi nhân sự cao. CSR tích cực có thể làm tăng sự gắn bó của nhân viên với công việc thông qua cảm giác tự hào, tin tưởng và cảm nhận về giá trị mà tổ chức mang lại.CSR cũng ảnh hưởng trực tiếp đến ý định ở lại của nhân viên, đặc biệt khi họ cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ trong môi trường làm việc. Phạm vi nghiên cứu, lấy mẫu từ nhân viên các khách sạn trên địa bàn thành phố Cần Thơ và phân tích định lượng để đánh giá mối quan hệ giữa CSR, sự gắn bó làm việc và ý định ở lại. Đề xuất các biện pháp giúp nhà quản lý cải thiện trách nhiệm xã hội, từ đó nâng cao sự gắn bó và giữ chân nhân viên, đồng thời nâng cao uy tín của ngành khách sạn tại địa phương.