Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc

Tóm tắt

Mục tiêu chính của bài nghiên cứu này là đưa ra các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch nội địa khi đến thăm huyện Tam Đảo thông qua việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng. Để đạt được mục tiêu này, bài báo sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) và sử dụng phần mềm AMOS đểphân tích dữ liệu. Nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa tại Tam Đảo bị ảnh hưởng chủ yếu bởi ba yếu tố chính là độ tin cậy, yếu tố hữu hình và giá cả. Trong các yếu tố này, độ tin cậy được cho là có tác động đáng kể nhất đến sự hài lòng của khách du lịch, tiếp theo là các yếu tố hữu hình và giá cả, theo thứ tự quan trọng giảm dần. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất ba nhóm giải pháp khác nhau nhằm nâng cao mức độhài lòng của khách du lịch nội địa tại huyện Tam Đảo, với mỗi nhóm giải pháp tương ứng với một trong ba nhân tố ảnh hưởng.