Các yếu tố thương hiệu tác động đến quyết định chọn việc làm của Gen Z tại Popeyes khu vực Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Nghiên cứu này tìm hiểu tác động của các yếu tố thương hiệu tác động đến quyết định chọn việc làm của nhân viên Gen Z tại chuỗi nhà hàng Gà rán Popeyes khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu phân tích vai trò của thương hiệu ảnh hưởng đến sự thu hút nhân sự trong ngành thực phẩm và đồ uống, giải thích những khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự GenZ. Kết quả cho thấy, các yếu tố bao gồm nhận biết thương hiệu, hình ảnh thương hiệu, trải nghiệm thương hiệu và tình yêu thương hiệu, có tác động tích cực đến marketing truyền miệng, từ đó ảnh hưởng gián tiếp đến quyết định chọn việc làm của nhân viên Gen Z. Trong đó, marketing truyền miệng đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ giữa các yếu tố thương hiệu và quyết định chọn việc làm. Trên cơ sở kết quả đó, nghiên cứu này đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp trong ngành dịch vụ ăn uống xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả, qua đó thu hút và giữ chân nguồn nhân lực trẻ thuộc thế hệ Gen Z.