Thực trạng ảnh hưởng của công nghệ thực tế tăng cường trong hoạt động tăng độ nhận diện thương hiệu đến ý định mua sắm của người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử tại TP. HCM

Tóm tắt

Bài viết này tập trung phân tích ảnh hưởng của công nghệ AR trong hoạt động tăng độ nhận diện thương hiệu đến ý định mua sắm của người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu được thu thập từ 342 người tiêu dùng (16 - 45 tuổi) đang mua sắm trên sàn thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả thống kê trung bình cho thấy công nghệ AR phát huy tác dụng tốt nhất ở việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu (3,731) và ghi điểm nhờ sự đơn giản (3,66). Tuy nhiên, ý định mua sắm trực tuyến lại ghi nhận mức thấp nhất phản ánh thực tế dù người dùng thích thú nhưng vẫn e dè khi ra quyết định mua. Từ đó, bài viết đề xuất các giải pháp giúp doanh nghiệp ứng dụng AR hiệu quả hơn để chuyển đổi sự chú ý thành doanh số thực tế.