Thực trạng, xu thế phát triển AI trong lĩnh vực tài chính ngân hàng trên thế giới và Việt Nam một số đề xuất kiến nghị

Tóm tắt

Trí tuệ nhân tạo (AI) được biết đến như một công nghệ mới có tầm ảnh hưởng lớn trong thế kỷ 21 và có thể thay đổi cuộc sống của con người giống như internet đã làm. Riêng trong lĩnh vực ngân hàng, AI đã được ứng dụng mạnh mẽ trong rất nhiều quy trình, sản phẩm… và theo McKinsey (2023), AI tạo sinh (GenAI) có thể tạo ra giá trị tăng thêm hàng năm cho ngành ngân hàng toàn cầu từ 200 - 340 tỷ USD, tương đương 9 - 15% lợi nhuận tăng thêm. Các định chế tài chính tại Việt Nam cũng đang bước đầu ứng dụng AI trong các quy trình chăm sóc khách hàng, định hạng tín nhiệm, xác thực khách hàng... Tuy nhiên, việc ứng dụng AI diện rộng về sử dụng kho dữ liệu dạng đám mây và ứng dụng các giao diện lập trình ứng dụng (API) vẫn còn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Hơn nữa, chi phí cho các dịch vụ thuê ngoài về công nghệ từ các công ty quốc tế thường rất cao. Bài viết sau đây sẽ tìm hiểu về kinh nghiệm ứng dụng AI trong ngành tài chính ngân hàng toàn cầu và thực trạng ứng dụng AI trong lĩnh vực tài chính ngân hàng Việt Nam hiện nay, từ đó đưa ra một số đề xuất, kiến nghị.