CÔNG BẰNG TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA HÀI LÒNG CÔNG VIỆC

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm mục đích kiểm định ảnh hưởng của công bằng tổ chức đối với hành vi công dân tổ chức của nhân viên trong các doanh nghiệp công nghệ thông tin, tập trung cụ thể vào vai trò trung gian của sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Nghiên cứu đã sử dụng bảng câu hỏi có cấu trúc trực tuyến để thu thập dữ liệu từ 300 đáp viên tự nguyện tham gia, hiện đang làm tại các doanh nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam. Dữ liệu nghiên cứu được phân tích bằng mô hình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) với sự hỗ trợ của phần mềm SmartPLS 4 để đánh giá mô hình đo lường và mô hình cấu trúc, cũng như kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa các khía cạnh cụ thể của công bằng tổ chức như công bằng phân phối, công bằng thủ tục, công bằng tương tác đối với hành vi công dân của tổ chức. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã nhấn mạnh vai trò trung gian của hài lòng công việc trong mối quan hệ tích cực của công bằng phân phối, công bằng thủ tục và công bằng tương tác đối với hành vi công dân tổ chức. Ý nghĩa của nghiên cứu này cho thấy rằng để cải thiện thái độ và hành vi tại nơi làm việc, đặc biệt là hành vi công dân tổ chức, các nhà quản lý doanh nghiệp nên xem xét nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên bằng cách thúc đẩy sự công bằng về thủ tục, phân phối và tương tác trong tổ chức.