NHỮNG HÀM Ý PHÁT TRIỂN DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM Ở TỈNH KIÊN GIANG (MỘT PHẦN CỦA TỈNH AN GIANG HIỆN NAY) TỪ QUAN ĐIỂM CỦA DU KHÁCH

Tóm tắt

Nghiên cứu này được thực hiện tại tỉnh Kiên Giang (một phần của tỉnh An Giang hiện nay) nhằm phân tích những phản hồi của du khách và đề xuất những hàm ý phát triển du lịch có trách nhiệm ở địa phương. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát 400 du khách và phân tích bằng phương pháp thống kê mô tả. Kết quả cho thấy du khách biết đến du lịch ở Kiên Giang chủ yếu qua quảng bá trên nền tảng công nghệ và mối quan hệ. Những loại hình du lịch gắn với thiên nhiên và tốt cho sức khỏe được du khách yêu thích nhất. Những yếu tố liên quan đến vệ sinh môi trường, giá cả, giao thông và sản phẩm du lịch ít được du khách cảm thấy hài lòng. Du khách mong muốn được phục vụ tốt về thực phẩm, trật tự và an toàn, giá cả, thông tin, trải nghiệm, đồng thời kỳ vọng trách nhiệm đối với thiên nhiên và văn hóa, và từ nhà cung cấp dịch vụ. Từ kết quả, nghiên cứu đề xuất các hàm ý giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển du lịch có trách nhiệm ở Kiên Giang.