CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾ TOÁN KHÁCH HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM

Tóm tắt

Trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế ngày càng gay gắt, một trong những mục tiêu cốt lõi của các doanh nghiệp (DN) là thu hút và duy trì những khách hàng có giá trị cao và mang lại lợi nhuận. Do đó, việc triển khai kế toán khách hàng để nhận diện, phân tích và đánh giá khách hàng là điều hết sức quan trọng đối với các DN, bao gồm cả DN ngành may mặc. Tuy nhiên, trên thực tế, việc áp dụng kế toán khách hàng trong các DN nói chung và các DN may mặc nói riêng vẫn còn gặp nhiều hạn chế. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, để xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán khách hàng trong các DN may. Kết quả nghiên cứu cho thấy, bốn yếu tố gồm quy mô DN, mức độ cạnh tranh, sự tham gia của kế toán vào quá trình ra quyết định chiến lược và trình độ công nghệ thông tin có ảnh hưởng đáng kể đến việc áp dụng kế toán khách hàng trong các DN may. Trên cơ sở những phát hiện này, bài viết đề xuất một số khuyến nghị nhằm giúp các DN may mặc tăng cường vận dụng kế toán khách hàng, qua đó nâng cao hiệu quả tài chính.