CHUYỂN ĐỔI SỐ - HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19

Tóm tắt

Chuyển đổi số là vấn đề cấp thiết cho tất cả các doanh nghiệp ở mọi quy mô bởi việc này
giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, trải nghiệm khách hàng và đặc biệt là khả
năng cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, với số vốn ít và khả năng đầu tư vào công nghệ còn hạn
chế, những doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) còn hạn chế trong việc tham gia chuyển đổi số (CĐS).
Trong giai đoạn năm 2020-2021, đại dịch COVID-19 cùng các biện pháp phòng chống dịch đã tác
động mạnh mẽ đến hành vi khách hàng, chính điều này đã thúc đẩy các SME nhanh chóng tham gia
CĐS. Dựa trên số liệu thu thập được từ 418 SME tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL),
nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy và phân
tích sự tác động của biến điều tiết để tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến sự sẵn sàng tham gia chuyển
đổi số của các SME. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 04 nhân tố ảnh hưởng đến sự sẵn sàng tham
gia CĐS, bao gồm: (1) “Tối thiểu hóa chi phí”, (2) Ảnh hưởng của môi trường, (3) Sự tiến bộ khoa
học công nghệ, và (4) Áp lực cạnh tranh. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, cú sốc từ đại dịch
COVID-19 có tác động mạnh mẽ lên mối quan hệ giữa các nhân tố và ảnh hưởng tới sự sẵn sàng
tham gia CĐS của SME. Nghĩa là, cú sốc từ đại dịch Covid-19 làm cho sự sẵn sàng của doanh
nghiệp trong việc tham gia CĐS tăng lên. Từ kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số gợi ý
về mặt chính sách cho các SME nhằm phát triển bền vững tại khu vực ĐBSCL.