Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, sự hài lòng công việc và ý định nghỉ việc của người lao động tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội

Tóm tắt

Bài viết phân tích mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, sự hài lòng công việc và ý định nghỉ việc của người lao động làm việc tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội. Dựa trên cơ sở lý thuyết các bên liên quan và lý thuyết bản sắc xã hội, ba giả thuyết nghiên cứu được xây dựng để kiểm chứng mối quan hệ trên với dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông
qua khảo sát các nhân viên ngân hàng trên địa bàn Hà Nội. Kết quả phân tích thực nghiệm chỉ ra mối quan hệ thuận chiều giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và sự hài lòng công việc, trong khi đó ý định nghỉ việc có mối quan hệ nghịch chiều với trách nhiệm xã hội và sự hài lòng công việc của người lao động. Kết quả nghiên cứu có những đóng góp quan trọng về học thuật bằng
việc luận giải vai trò của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với sự hài lòng công việc và ý định nghỉ việc của người lao động. Về mặt thực tiễn, kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các nhà quản trị ngân hàng có thể nâng cao sự hài lòng công việc và giảm ý định nghỉ việc của người lao động thông qua việc tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.