TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN CỦA FLAMINGO ĐẠI LẢI RESORT

Tóm tắt

Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến trách nhiệm xã hội trong kinh
doanh khách sạn của Flamingo Đại Lải Resort là một công cụ hữu ích đối với nhà
quản lý trong việc hoạch định chiến lược, lập kế hoạch phát triển du lịch nhưng
vẫn gắn với việc thực hiện trách nhiệm với cộng đồng và xã hội. Nghiên cứu này sử
dụng bảng hỏi được thiết kế từ việc phát triển từ kết quả của các nghiên cứu trước
đây, khảo sát 186 nhân viên làm việc tại khu du lịch Flamingo Đại Lải Resort nhằm
tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội trong kinh doanh khách sạn
của Flamingo Đại Lải Resort. Kết quả phân tích hồi quy chỉ ra rằng có 5 yếu tố ảnh
hưởng đến trách nhiệm xã hội trong kinh doanh khách sạn của Flamingo Đại Lải
Resort, gồm: trách nhiệm xã hội với người lao động, trách nhiệm đối với cổ đông,
trách nhiệm đối với khách hàng, trách nhiệm với cộng đồng, trách nhiệm với nhà
cung ứng.