24. NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ KPI CHO TRUNG TÂM TUYỂN SINH - GIỚI THIỆU VIỆC LÀM CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP THANH HÓA

Abstract

Bài báo trình bày phương pháp xây dựng bộ chỉ số KPI (Key Performance Indicators) có trọng số cho Trung tâm Tuyển sinh - Giới thiệu việc làm Trường Cao đẳng Công nghiệp Thanh Hóa, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ tuyển sinh - việc làm. Bộ KPI được xây dựng dựa trên phân tích chức năng nhiệm vụ, xác định mục tiêu chiến lược, lựa chọn chỉ số cụ thể, thiết lập tiêu chuẩn đo lường, phân công trách nhiệm và theo dõi đánh giá liên tục. Kết quả khảo sát năm 2024 cho thấy bộ KPI giúp tăng hiệu quả tuyển sinh 15%, tỷ lệ học sinh, sinh viên có việc làm sau 6 tháng tăng 12% và mức độ hài lòng của học sinh, sinh viên cải thiện 20%, đồng thời phản ánh đúng mức độ ưu tiên các nhiệm vụ chiến lược của trung tâm