THỊ THANH DIỆU, BÙI

• Tạp chí Thông tin và Tư liệu Số. 1 (2016) - NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI
  Tìm hiểu một số mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin-thư viện dựa trên quan điểm người sử dụng dịch vụ
  Tóm tắt  PDF
• Tạp chí Thông tin và Tư liệu Số. 3 (2017) - NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI
  Tìm hiểu các phương pháp tiếp cận đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin-thư viện
  Tóm tắt  PDF