Văn Trịnh, PGS.TS. Bùi, Viet Nam

• Tạp chí Khoa học - Trường Đại học Cửu Long Số. 3 (2016) - BÀI BÁO
  Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phàn nàn của khách hàng sử dụng dịch vụ: trường hợp dịch vụ viễn thông di dộng của Viettel tại địa bàn thành phố Vĩnh Long
  Tóm tắt  PDF