Giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0 để phát triển du lịch thông minh tại các di tích quốc gia đặc biệt ở Hà Nội

Tóm tắt

Hiện nay, Hà Nội có hệ thống di tích quốc gia đặc biệt phong phú, song việc triển khai công nghệ vẫn mang tính cục bộ, thiếu liên thông dữ liệu và chưa tận dụng đầy đủ các lợi thế của trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật, dữ liệu lớn hay thực tế ảo/thực tế tăng cường. Bài viết tổng hợp cơ sở lý luận về công nghệ 4.0 và du lịch thông minh, phân tích các kết quả nghiên cứu quốc tế – trong nước, đồng thời đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ tại các di tích quốc gia đặc biệt ở Hà Nội. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất mô hình ba tầng ứng dụng công nghệ 4.0, bao gồm: i) Tầng công nghệ nền tảng; ii) Tầng dịch vụ – trải nghiệm thông minh; và iii) Tầng quản trị dựa trên dữ liệu. Các nhóm giải pháp triển khai được kiến nghị theo hướng đồng bộ hóa hạ tầng số, phát triển sản phẩm du lịch công nghệ cao, hoàn thiện cơ chế quản lý và tăng cường năng lực nhân sự. Bài viết góp phần cung cấp khung phân tích và định hướng thực tiễn cho các cơ quan quản lý và đơn vị bảo tồn trong quá trình chuyển đổi số di sản tại Hà Nội.