PHÁT TRIỂN TÍCH HỢP CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH SỐ TRONG NGÀNH THỜI TRANG

Tóm tắt

Tích hợp công nghệ thương mại điện tử với các mô hình kinh doanh kỹ thuật số thời trang là trọng tâm của nghiên cứu này. Ngành công nghiệp thời trang đang áp dụng các giải pháp kỹ thuật số, vì vậy việc hiểu cách tích hợp công nghệ thương mại điện tử để duy trì khả năng cạnh tranh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng là rất quan trọng. Nghiên cứu đánh giá các tùy chọn giao hàng, hệ thống định giá, chất lượng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng khi chúng ảnh hưởng đến tích hợp thương mại điện tử. Nghiên cứu này kiểm tra dữ liệu của 197 người tham gia để xác định các chủ đề và mối tương quan chính thúc đẩy cuộc cách mạng kỹ thuật số của bán lẻ thời trang. Các phát hiện cho thấy một chiến lược công ty kỹ thuật số lâu dài đòi hỏi một cơ sở hạ tầng thương mại điện tử vững chắc, dịch vụ khách hàng chuyên biệt và hoạt động hậu cần hiệu quả. Về mặt lý thuyết, các công nghệ thương mại điện tử tiên tiến thúc đẩy sự hài lòng của người tiêu dùng và khả năng tồn tại của công ty. Các hàm ý quản trị cũng nhấn mạnh đến nhu cầu đầu tư kỹ thuật có chủ đích và các sửa đổi theo định hướng thị trường. Nghiên cứu này cung cấp thông tin hữu ích cho các công ty thời trang sử dụng công nghệ thương mại điện tử để cải thiện chiến lược kinh doanh kỹ thuật số của họ và thành công cạnh tranh trong ngành.