Đo lường năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công và những vấn đề đặt ra trong bối cảnh tinh gọn tổ chức bộ máy hiện nay

Abstract

Xây dựng nền hành chính phục vụ đòi hỏi các cơ quan hành chính nhà nước không chỉ đảm bảo cung ứng dịch vụ hành chính công nhanh chóng, thuận tiện, tạo được sự hài lòng của người dân và tổ chức, mà còn phải tối ưu hóa nguồn lực, cải thiện năng suất lao động. Bài viết tập trung làm rõ nội hàm năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công; các chỉ số đo lường năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công và những vấn đề đặt ra cần tiếp tục hoàn thiện trong bối cảnh cải cách nền hành chính nhà nước đang diễn ra mạnh mẽ như hiện nay.