Application of lean management models integrated with digitalisation in outpatient healthcare services

Abstract

Việc tinh gọn quá trình, giảm thiểu thủ tục hành chính… đối với người bệnh và nhân viên y tế là việc làm cấp thiết nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh và sự hài lòng của khách hàng. Để hoàn thiện mô hình quản trị bệnh viện, tối ưu hóa quá trình và nguồn lực…